Обсудить проект
За последние годы корпоративные веб-сайты претерпели значительную трансформацию, отойдя от традиционного представления о том, что они являются единственным источником информации о компании. Современный веб-ландшафт характеризуется своей мобильной, социальной и эмоционально обусловленной природой. Этот сдвиг парадигмы привел к появлению совершенно новых типов корпоративных веб-сайтов, которые предлагают повышенную ценность для пользователей. Эти веб-сайты теперь напоминают редакционные статьи и платформы социальных сетей, фокусируясь на актуальности информации и применяя более представительный подход.
Учитывая меняющиеся правила игры, важно, чтобы все заинтересованные стороны адаптировались к ним. Это подходящее время для переоценки целей вашего корпоративного веб-сайта, независимо от того, существует ли он уже или находится на стадии планирования.
Для начала крайне важно понять, зачем вам нужен корпоративный сайт. Хотя корпоративные веб-сайты служат широкому спектру целей, их основной целью является продвижение бренда, а не конкретных продуктов или суббрендов. Думайте о корпоративном веб-сайте как о личном помощнике вашей компании или руководителе по развитию бизнеса в режиме 24/7, который постоянно представляет ваш бренд.
Эксперты по всему миру подчеркивают важность дизайн-мышления как центрального элемента корпоративной стратегии. Чтобы добиться успеха, компании должны выйти за рамки сосредоточения исключительно на своих предложениях и вместо этого заняться всеми аспектами своих взаимоотношений с клиентами. Этот фундаментальный принцип лежит в основе любого корпоративного веб-сайта высшего уровня.
Создание корпоративного веб-сайта связано с множеством причин, но крайне важно точно определить цель вашего бизнеса. Расплывчатых ответов типа "у каждой компании должен быть такой" будет недостаточно. Ваш веб-сайт должен служить определенной цели, и его дизайн должен соответствовать этой цели. Вместо того чтобы ожидать готовых ответов, эта статья снабдит вас знаниями, необходимыми для того, чтобы задавать правильные вопросы - ключ к достижению успеха.
Найдите минутку, чтобы поразмыслить о том, зачем вам нужен веб-сайт. Рассмотрим более широкую перспективу: доверие людей - самый ценный актив для любой компании, учреждения или организации. Является ли ваша основная цель повышением ценности вашего бренда, передачей имиджа бренда, сбором средств или привлечением потенциальных клиентов? Как только вы сформулируете свои мысли, вы можете переходить к следующему этапу.
Как только вы ответите на вопрос "Почему?" вопрос: следующий логический шаг - спросить "Как?" Мы проведем вас через этот процесс. Вот пошаговое руководство, цель которого - сделать сложный процесс создания корпоративного веб-сайта более всеобъемлющим.
Один из первых вопросов, который мы задаем нашим клиентам в Tvodo, звучит так: "Для кого предназначен ваш веб-сайт?" Удивительно, но мы часто получаем длинные и подробные списки различных целевых групп. Естественно, наш следующий вопрос звучит так: "Какие из этих групп наиболее важны?" К сожалению, ответ часто сводится к представлению о том, что все группы одинаково важны.
Если вашей основной целью является информирование акционеров и партнеров о ваших финансовых достижениях, ваш веб-сайт должен говорить на их языке. Однако это может не найти должного отклика у ваших клиентов. Например, страница "Инвестиции" должна быть написана более формальным языком, чтобы соответствовать ожиданиям посетителей, но это не значит, что содержание и его представление должны быть скучными. С другой стороны, если ваша основная аудитория состоит из прессы и средств массовой информации, контент будет отличаться. Скорее всего, будет важна страница команды, которая демонстрирует признательность вашей компании за упорный труд и ценные инициативы. Сотрудники могут запросить информацию о последних новостях компании и льготах сотрудникам.
В результате содержание и дизайн вашего корпоративного веб-сайта должны соответствовать потребностям вашей целевой аудитории. Крайне важно понимать, кого вы хотите привлечь на свой сайт, и предоставить им именно то, что они ищут.
Означает ли это, что вы должны пренебрегать всеми остальными? Необязательно. Ваш веб-сайт должен быть доступен для всех, но в первую очередь он должен быть ориентирован на конкретную аудиторию. Это не значит, что вы должны выбрать только одну группу и сузить свою аудиторию. Скорее, речь идет о расстановке приоритетов.Решите, для кого в первую очередь предназначен ваш корпоративный сайт. Разделите их на 3-4-5 групп и проранжируйте в порядке важности, прежде чем приступать к процессу создания веб-сайта. Это поможет вам определить требования к контенту для каждой группы.
Определение ценности веб-сайта
Корпоративные веб-сайты позволяют клиентам экономить время, находя надежный источник информации о вашей компании, ее продуктах и услугах. Инвесторы могут получить доступ ко всей необходимой информации, чтобы оценить, стоит ли инвестировать в вашу компанию. Средства массовой информации привлекают читателей, делясь ценными и интересными новостями, полученными с вашего веб-сайта. В конечном счете, вы выигрываете от увеличения покупок, инвестиций и освещения в средствах массовой информации.
Самые успешные бренды осознали, что их клиентов в первую очередь интересует ценность, которую они получают, а не внутренняя работа самих компаний. Уделяя приоритетное внимание потребностям клиентов и стремясь повысить ценность их жизни, эти бренды стали свидетелями повышения лояльности и вовлеченности клиентов.
К сожалению, многие бренды, в том числе некоторые известные, не в состоянии обеспечить ценность для потребителей. Их корпоративные веб-сайты существуют в основном для представления компании в Интернете и мало что могут предложить, кроме как для акционеров, инвесторов и PR-целей. Этот подход больше не эффективен. Корпоративный веб-сайт должен функционировать как инструмент, который максимизирует выгоды для различных целевых групп, способствуя прозрачному и содержательному диалогу с пользователями.
Спросите себя, совпадает ли ваше видение того, что пользователи должны найти на вашем сайте, с тем, что они на самом деле хотят видеть. Если вы сосредоточены исключительно на продвижении бренда, вы можете представить ограниченную перспективу, которая не найдет отклика у более широкой аудитории. Клиенты могут обращаться к социальным сетям или сайтам отзывов, в то время как потенциальные клиенты могут искать информацию на таких платформах, как Glassdoor.
