Общие положения
Настоящая Политика описывает принципы обработки персональных данных при использовании сайтов tvodo.com и tvodo.ru, обращении в TVODO и взаимодействии с услугами компании.
Оператор: [полное наименование ООО, ОГРН, ИНН и юридический адрес — заполнить перед публикацией]. Для обращений по персональным данным используется контактный адрес компании.
Политика опубликована для информирования пользователей и сама по себе не заменяет отдельного согласия на обработку данных, когда согласие требуется законом.
Какие данные обрабатываем
При обращении через формы: имя и контактные данные (если указаны), содержание заявки, сведения о проекте и история деловой переписки.
Технические сведения: IP-адрес, время обращения, URL страницы, параметры браузера и устройства, источники перехода, технические журналы безопасности и идентификаторы сессии при их использовании.
При наличии личного кабинета — данные аккаунта и действия пользователя, необходимые для работы соответствующего функционала. Конкретный состав данных зависит от используемой услуги.
Цели и правовые основания
Рассмотрение обращений, подготовка коммерческих предложений, заключение и исполнение договоров, обслуживание проектов, поддержка и исполнение обязанностей по закону.
Защита инфраструктуры, предотвращение злоупотреблений и обеспечение технической работоспособности сайта.
Веб-аналитика и маркетинговые коммуникации осуществляются только при наличии применимого правового основания; когда необходимо согласие — после его получения. Отказ от необязательной аналитики не должен блокировать основной контент.
Обработка, получатели и хранение
Данные могут обрабатываться уполномоченными сотрудниками TVODO и привлечёнными исполнителями, обеспечивающими хостинг, техподдержку и выполнение договоров — в необходимом объёме и при наличии законного основания.
На сайте могут использоваться Яндекс Метрика и интеграция с бизнес-платформой LIRSO. Точный перечень получателей, размещение баз, трансграничные передачи и условия обработки должны быть сверены с фактическими договорами и конфигурацией сервисов до публикации этой редакции.
Срок хранения зависит от цели: данные заявок — до достижения цели обработки либо прекращения необходимости хранения, если законом не установлен иной срок; сведения, необходимые для бухгалтерского или договорного учёта, — в установленные законом сроки. По достижении целей данные удаляются или обезличиваются, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.
Безопасность и права пользователя
TVODO принимает необходимые организационные и технические меры защиты персональных данных, ограничивает доступ уполномоченным лицам и рассматривает сообщения о нарушениях безопасности.
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование либо удаление данных в предусмотренных законом случаях, а также отозвать ранее выданное согласие. Запрос направляется по официальному контактному адресу TVODO.
Отзыв согласия не всегда влечёт немедленное прекращение обработки, если у оператора существуют иные основания, прямо предусмотренные законодательством.
Изменения и обратная связь
Действующая редакция публикуется по адресу /privacy-policy. При существенном изменении способов обработки TVODO актуализирует этот документ и, где требуется, процедуры уведомления и получения согласий.
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по контактному адресу TVODO, указанному ниже.
Свяжитесь с нами по официальному адресу.